Производитель премиальной уходовой косметики — ценность бренда вместо сравнения по цене
Продукт сильный, но на Ozon бренд выглядел проще, чем в реальности. Покупатели видели «ещё один крем» среди десятков похожих и не понимали, почему он стоит дороже аналогов. Когда отличий не видно, выбор быстро сводится к цене. На старте магазин приносил около 150 000 ₽ в месяц.
Разобрали, какие свойства действительно отличают продукцию и что покупатель должен понять до заказа. «Премиальная косметика» — не аргумент сама по себе, поэтому перевели её в конкретные доводы, которые видно прямо в карточке.
Первый экран создаёт правильное впечатление, дальше — состав, свойства, особенности ухода, применение, до/после, преимущества и детали продукта.
Обновили названия, описания и характеристики под поисковый спрос, сохранив образ бренда.
Подключили оцифровку: показы, переходы, конверсия и продажи по SKU. Бюджет перераспределяли в пользу товаров, которые лучше превращали трафик в заказы, и контролировали ДРР — рост выручки за счёт одного бюджета не равен росту бизнеса.
Премиальный продукт на маркетплейсе не становится премиальным автоматически. Сначала мы изменили то, как бренд воспринимается на Ozon, и только потом масштабировали продвижение — поэтому рост продаж не сопровождался пропорциональным ростом рекламных расходов.
