Косметические принадлежности — масштабирование через перепозиционирование и работу с блогерами
Клиент не новичок — обратился за помощью в масштабировании бизнеса на Wildberries. За год достиг неплохих результатов, но последние 2–3 месяца вышел на плато. Точка А: за 4 месяца продано 1 985 шт. и выкуплено 1 833 шт. Когда продажи упираются в потолок, нужно предпринимать те действия, которые раньше не делались. Клиент не использовал потенциал внешней рекламы — блогеров. Внутренняя реклама на Wildberries работала без системной оптимизации. Позиционирование товара (бандаж для лица) было «как у всех».
Мы не просто «создали карточки», а переработали структуру подачи: вынесли на главное фото конкретную проблему (отёки, лифтинг, фиксация после процедур), усилили триггеры доверия, добавили сравнение обычного бандажа и версии с двойной фиксацией, результат ДО и ПОСЛЕ. Разработали воронку креативов и закрыли страхи: «будет давить», «не подойдёт размер», «съезжает ночью». Главное изображение тестировали через рекламу — выбрали вариант-лидера по CTR и масштабировали.
Проанализировали конкурентов, собрали семантику шире, чем у них, и внедрили ключи по системе приоритетности: высокочастотные — для объёма, среднечастотные — для стабильности, низкочастотные — для высокой конверсии. За счёт этого карточка начала получать органический трафик, а не зависеть полностью от рекламы.
В категории красоты доверие = заказы. Внедрили систему набора отзывов: аккуратная работа с базой клиентов через специальный QR-код, усиление визуальных отзывов (фото до/после от реальных людей), быстрые ответы на вопросы. Карточка стала выглядеть «живой» и убедительной — это напрямую повлияло на рост конверсии.
Запустили АРК и Аукцион, но не просто «включили и забыли». Ежедневно чистили нерентабельные запросы, перераспределяли бюджет, усиливали ключи, дающие заказы и выкупы, контролировали ДРР и маржинальность.
Подбирали блогеров не «по охватам», а по совпадению аудитории, уровню доверия, вовлечённости, формату подачи. Подготовили подробное ТЗ, усилили сценарий, сделали Reels с правильным акцентом на проблему и эффект. Результат — в день выхода получили пик более 200 заказов в сутки. Reels стал вирусным и с каждым часом набирал десятки тысяч просмотров.
На волне роста запустили новый товар — бандаж с двойной фиксацией. Схема та же: правильная структура карточки, усиленные триггеры, стартовая реклама, быстрый набор социального доказательства.
